Het Accountancy Maturity Model (AMM) is een groeimodel dat laat zien hoe een accountantskantoor zich kan ontwikkelen van een basis-inrichting met veel handwerk naar een datagedreven kantoor dat voorspelbare waarde levert aan klanten.
De kern: het model helpt kantoren stap voor stap te begrijpen waar ze staan en welke volgende stap nodig is.
De vijf niveaus
- Basisinrichting
Alles draait nog om losse systemen, veel Excel en handmatig werk. Mensen zijn druk bezig met de administratie in plaats van advies. - Gestandaardiseerd
Werkprocessen worden vastgelegd en herhaaldbaar gemaakt. Denk aan uniforme dossiervoering, checklists en werkprogramma’s. - Geoptimaliseerd
Automatisering neemt een groot deel van het werk over. Slimme controles en koppelingen zorgen dat fouten sneller worden gevonden en hersteld. - Voorspelbaar
Processen lopen stabiel en betrouwbaar. Het kantoor kan vooruitplannen en klanten tijdig inzichten geven, bijvoorbeeld via dashboards. - Datagedreven & AI
Het hoogste niveau: beslissingen en advies zijn gebaseerd op realtime data en analyses. AI en geavanceerde monitoring ondersteunen de accountant, waardoor advies sneller, persoonlijker en waardevoller wordt.
Sleutelgebieden
De ontwikkeling in het AMM gaat altijd langs vier lijnen:
- Mensen: vaardigheden, rollen en cultuur.
- Processen: gestandaardiseerd, gecontroleerd en meetbaar.
- Data: uniform, betrouwbaar en toegankelijk.
- Applicaties: systemen die goed samenwerken en data ontsluiten via API’s (koppelingen).
Als één van deze vier achterblijft, blokkeert dat de groei. Een kantoor kan dus niet “AI-ready” zijn als de data nog rommelig is of medewerkers het proces niet vertrouwen.
Wat levert het op?
Het model maakt duidelijk:
- waar inefficiëntie of fouten ontstaan,
- hoe je stap voor stap naar meer kwaliteit en voorspelbaarheid gaat,
- en hoe je zo van uitvoerend werk naar adviesdiensten groeit.
Het AMM is dus niet alleen een theoretisch raamwerk, maar een praktisch kompas voor kantoorontwikkeling.
Van model naar jaarplan
Weten waar je staat is één ding. Daarna wil je een plan dat je in een jaar echt kunt uitvoeren. Zo kan een jaar met het AMM eruitzien, per kwartaal.
Kwartaal 1: het fundament op orde
- Breng de klantadministraties zoveel mogelijk onder één grootboekschema, zoals het RGS (Referentie Grootboekschema).
- Spreek per soort gegevens af wie ervoor verantwoordelijk is.
- Doe een nulmeting op datakwaliteit: klopt het, is het compleet en is het overal op dezelfde manier vastgelegd?
Zo meet je de voortgang: het deel van de administraties dat op RGS staat, het aantal afwijkingen bij het koppelen van grootboekrekeningen en het deel van de boekingen dat in één keer goed is.
Kwartaal 2: vaste processen automatiseren
- Begin met processen die elke keer hetzelfde verlopen, zoals btw, dividend en de werkkostenregeling.
- Leg de stappen vast: wat komt binnen, wat controleer je, wat lever je op en wanneer krijg je een signaal.
- Spreek af welke gegevens altijd ingevuld moeten zijn en laat daar automatisch op controleren.
- Geef medewerkers een korte training over de uitzonderingen.
Zo meet je de voortgang: de doorlooptijd per proces, het deel van de signalen dat automatisch komt en het aantal handmatige correcties.
Kwartaal 3: advies standaardiseren
- Kies een paar adviesthema’s, bijvoorbeeld bedrijfsopvolging, familie-bv’s, franchise of personeel.
- Maak per thema een vaste route: intake, gegevens verzamelen, waarderen en adviesrapport.
- Werk per thema met een vaste lijst benodigde gegevens en een sjabloon voor het rapport.
Zo meet je de voortgang: de doorlooptijd van intake tot advies, het aantal doorgerekende scenario’s per klant en de klanttevredenheid.
Kwartaal 4: voorspelbaar worden en blijven verbeteren
- Volg processen van begin tot eind en maak prognoses voor omzet, uren en adviesmomenten.
- Werk met een vaste verbetercyclus: plannen, uitvoeren, controleren en bijsturen.
- Houd per proces een volwassenheidsscore bij, zodat je ziet waar je staat.
- Kijk elk jaar of je strategie en je dienstenaanbod nog bij elkaar passen.
Zo meet je de voortgang: hoe goed de prognoses uitkomen, het aandeel advies in je werk en het deel van het werk dat in één keer goed is.
Hoe vaak meet je wat?
| Onderdeel | Waar let je op | Hoe vaak |
|---|---|---|
| Kwaliteit | In één keer goed, doorlooptijd, automatische signalen | Elke maand |
| Datakwaliteit | Juist, compleet, overal gelijk, actueel en volgens de regels | Elk kwartaal |
| Advies | Aandeel advies, tijd van signaal tot actie, klanttevredenheid | Elk kwartaal |
| Strategie | Volwassenheidsscore, voortgang van het jaarplan, prioriteiten | Elk jaar |
Dit jaarplan is een voorbeeld, geen keurslijf. Begin bij het onderdeel dat bij jullie het meest knelt. Door elk kwartaal te meten en bij te sturen, wordt verbeteren een vast ritme in plaats van een eenmalig project.
Veelgestelde vragen
Wat is het Accountancy Maturity Model?
Een groeimodel met vijf niveaus voor accountantskantoren. Het laat zien waar je kantoor nu staat, van een basisinrichting met veel handwerk tot datagedreven werken met AI, en welke stap daarna komt.
Wat zijn de vijf niveaus?
Basisinrichting, gestandaardiseerd, geoptimaliseerd, voorspelbaar en datagedreven & AI. Elk niveau bouwt voort op het vorige.
Kan mijn kantoor niet meteen met AI beginnen?
Dat kan, maar het levert weinig op als de basis niet klopt. Groei gaat altijd langs vier lijnen: mensen, processen, data en applicaties. Blijft er een achter, bijvoorbeeld rommelige data, dan remt dat de rest.
Waar begin ik?
Bij wat bij jullie het meest knelt. Vaak is dat het fundament: de administraties onder één grootboekschema, per soort gegevens een eigenaar en een nulmeting op datakwaliteit.
Hoe weet ik of het werkt?
Door vast te meten en bij te sturen. Bijvoorbeeld elke maand het deel van het werk dat in één keer goed is en de doorlooptijd, en elk kwartaal de datakwaliteit.