{"id":142,"date":"2025-09-26T18:47:27","date_gmt":"2025-09-26T18:47:27","guid":{"rendered":"https:\/\/bjornproost.nl\/?page_id=142"},"modified":"2025-10-30T07:53:40","modified_gmt":"2025-10-30T07:53:40","slug":"hoofdstuk-2-het-accountancy-maturity-model-strategie-als-startpunt","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bjornproost.nl\/?page_id=142","title":{"rendered":"Hoofdstuk 2 \u2013 Het Accountancy Maturity Model: strategie als startpunt"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Strategie bepaalt de route<\/h2>\n\n\n\n<p>Veel volwassenheidsmodellen worden toegepast alsof je altijd van stap 1 naar stap 5 moet groeien, in vaste volgorde. In de praktijk van de accountancy werkt dat anders. Een kantoor heeft beperkte capaciteit en moet keuzes maken. De strategie van het kantoor bepaalt welke processen of adviesgebieden als eerste ontwikkeld worden.<\/p>\n\n\n\n<p>Wil je de komende jaren meer nadruk leggen op advies? Dan moet je kiezen: welke adviesvormen eerst?<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Categorisch advies<\/strong> \u2013 terugkerende, regelgedreven onderwerpen zoals dividend, btw, winstbelasting en WKR (werkkostenregeling).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Thematisch advies<\/strong> \u2013 context- en branchespecifieke thema\u2019s zoals bedrijfsopvolging, franchise, familie-BV\u2019s, personeel of security.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Categorisch advies is relatief voorspelbaar en leent zich voor standaardisering en signalering. Thematisch advies vraagt vaak om specialistische kennis die je moet omzetten naar een <em>productized service<\/em>: een gestandaardiseerde aanpak die schaalbaar is en door meerdere medewerkers kan worden uitgevoerd.<\/p>\n\n\n\n<p>Deze keuzes zijn richtinggevend. Het <strong>Accountancy Maturity Model (AMM)<\/strong> helpt vervolgens te meten waar je staat in die processen en subprocessen, en welke stappen nodig zijn om verder te groeien.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Subprocessen als bouwstenen<\/h2>\n\n\n\n<p>Elk adviesgebied is opgebouwd uit subprocessen. Neem bijvoorbeeld het btw-proces:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Input:<\/strong> facturen en boekingen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verwerking:<\/strong> btw-codes, grootboek, uitzonderingen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Output:<\/strong> aangifte, rapportage, signaal voor klant.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Door dit uit elkaar te trekken in subprocessen kun je scherp analyseren waar het misgaat en welk domein (Mensen, Processen, Data of Applicaties) nog onvoldoende volwassen is.<\/p>\n\n\n\n<p>Deze analyse werkt altijd in twee lagen:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Kwaliteitscriteria<\/strong> \u2013 nauwkeurigheid, volledigheid, consistentie, actualiteit en compliance.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Domeinen<\/strong> \u2013 mensen, processen, data en applicaties die samen bepalen of je de kwaliteitscriteria haalt.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">ISO\/IEC 25012 als kwaliteitslens<\/h2>\n\n\n\n<p>Het internationale datakwaliteitsmodel <strong>ISO\/IEC 25012<\/strong> vormt de basis voor het beoordelen van de kwaliteit van data. Deze norm legt vast welke kenmerken data betrouwbaar maken. De vraag is steeds: <em>kun je vertrouwen op je data, en is ze bruikbaar voor de processen en adviezen die je wilt leveren?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Voor de accountancy zijn voor de analyse gekozen dimensies:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Nauwkeurigheid<\/strong> \u2013 zijn de gegevens correct en foutloos verwerkt?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Volledigheid<\/strong> \u2013 zijn alle noodzakelijke gegevens aanwezig en aangeleverd?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Consistentie<\/strong> \u2013 worden data en processen uniform toegepast binnen \u00e9n tussen administraties?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Actualiteit<\/strong> \u2013 is de informatie op tijd verwerkt en nog steeds actueel genoeg?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Compliance<\/strong> \u2013 voldoet de data aan wet- en regelgeving?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Koppel je deze kwaliteitscriteria aan de processtappen van de boekhouding \u2013 van inrichting administratie tot rapportage \u2013 dan ontstaat een scherpe diagnose. Je ziet niet alleen <em>waar<\/em> het proces hapert, maar ook <em>waarom<\/em>: ontbrekende data, variatie in werkwijze, verouderde invoer of systemen die de regels niet goed ondersteunen.<br>Daar is het goed om te bepalen van waar uit je het datakwaliteitsmodel ISO\/IEC 25012 op wilt richten en op hoeveel zie: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/bjornproost.nl\/?page_id=144\" data-type=\"page\" data-id=\"144\">ISO\/IEC 25012: datakwaliteit als fundament<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"419\" src=\"https:\/\/bjornproost.nl\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Schermafbeelding-processcore-kaart-1024x419.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-211\" srcset=\"https:\/\/bjornproost.nl\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Schermafbeelding-processcore-kaart-1024x419.png 1024w, https:\/\/bjornproost.nl\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Schermafbeelding-processcore-kaart-300x123.png 300w, https:\/\/bjornproost.nl\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Schermafbeelding-processcore-kaart-768x314.png 768w, https:\/\/bjornproost.nl\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Schermafbeelding-processcore-kaart-1536x628.png 1536w, https:\/\/bjornproost.nl\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Schermafbeelding-processcore-kaart.png 1891w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<div data-wp-interactive=\"core\/file\" class=\"wp-block-file aligncenter\"><object data-wp-bind--hidden=\"!state.hasPdfPreview\" hidden class=\"wp-block-file__embed\" data=\"https:\/\/bjornproost.nl\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Proces_analyse_-Inlezen-van-facturen.pdf\" type=\"application\/pdf\" style=\"width:100%;height:580px\" aria-label=\"Insluiting van Proces_analyse_ Inlezen van facturen.\"><\/object><a id=\"wp-block-file--media-864de467-b95a-4bde-91ff-e07080d7a57a\" href=\"https:\/\/bjornproost.nl\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Proces_analyse_-Inlezen-van-facturen.pdf\">Proces_analyse_ Inlezen van facturen<\/a><a href=\"https:\/\/bjornproost.nl\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Proces_analyse_-Inlezen-van-facturen.pdf\" class=\"wp-block-file__button wp-element-button\" download aria-describedby=\"wp-block-file--media-864de467-b95a-4bde-91ff-e07080d7a57a\">Downloaden<\/a><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Procesanalyse boekhoudproces<\/h2>\n\n\n\n<p>Onderstaande tabel laat zien hoe je een boekhoudproces kunt analyseren langs zes processtappen en vijf kwaliteitsdimensies.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tabel 7: Procesanalyse; processtappen op basis van ISO\/IEC 25012-dimensies<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table alignright\" style=\"margin-right:0;margin-left:0\"><table class=\"has-fixed-layout\" style=\"border-width:2px\"><thead><tr><th>Boekhoudproces<\/th><th>1. Inrichting administratie<\/th><th>2. Input data<\/th><th>3. Conversie<\/th><th>4. Controle<\/th><th>5. Advies<\/th><th>6. Rapportage<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>Nauwkeurigheid<\/strong><\/td><td>Geen uniform rekeningschema; dubbele of generieke grootboekrekeningen leiden tot onduidelijke rapportages.<\/td><td>Handmatige invoer veroorzaakt typefouten; verkeerde interpretatie leidt tot fouten.<\/td><td>Systeem geeft groen vinkje terwijl boeking inhoudelijk fout is.<\/td><td>Correcte posten worden onterecht als fout gemarkeerd.<\/td><td>Adviezen zijn te generiek en sluiten niet aan bij de context.<\/td><td>Rapportages geven een vertekend beeld door verkeerde coderingen.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Volledigheid<\/strong><\/td><td>Geen verplichte inrichting per klanttype; rekeningen of dagboeken ontbreken.<\/td><td>Niet alle facturen of bankmutaties worden tijdig aangeleverd.<\/td><td>Door klanten geboekte administraties worden niet meegenomen.<\/td><td>Belangrijke posten (afschrijvingen, voorraad) ontbreken in controles.<\/td><td>Advies blijft incompleet bij ontbrekende checks of data.<\/td><td>Rapportages lijken volledig maar missen cruciale gegevens.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Consistentie<\/strong><\/td><td>Verschillen in administraties (bijv. na overnames) maken rapportages onvergelijkbaar.<\/td><td>Variatie in dagboeken en rekeningschema\u2019s leidt tot mismatches.<\/td><td>Inconsistente RGS-structuren veroorzaken fouten.<\/td><td>Afwijkend rekeninggebruik leidt tot inconsistenties.<\/td><td>Adviezen verschillen per administratie.<\/td><td>Rapportages worden niet uniform gegenereerd of beoordeeld.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Actualiteit<\/strong><\/td><td>Inrichtingswijzigingen worden niet tijdig doorgevoerd.<\/td><td>Documenten worden te laat verwerkt; administratie loopt achter.<\/td><td>Controles draaien maandelijks terwijl kosten per kwartaal geboekt worden.<\/td><td>Maandcontroles geven foutmeldingen bij kwartaalposten.<\/td><td>Advies is minder relevant door vertraagde verwerking.<\/td><td>Rapportages zijn onbruikbaar bij achterstand.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Compliance<\/strong><\/td><td>RGS niet verplicht ingericht; risico\u2019s bij btw en VPB.<\/td><td>Btw-codes niet uniform ingesteld; fouten in aangiftes.<\/td><td>Onjuiste RGS-koppelingen bemoeilijken compliance.<\/td><td>Foutmeldingen missen audittrail en status.<\/td><td>Adviezen missen koppeling met actuele wetgeving.<\/td><td>Afwijkingen zoals gemiste aangiften worden niet zichtbaar gemaakt.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Doel van de procesanalyse<\/h2>\n\n\n\n<p>Het doel van deze aanpak is om knelpunten <strong>zichtbaar \u00e9n meetbaar<\/strong> te maken. Door subprocessen te beoordelen aan de hand van kwaliteitscriteria kun je scores toekennen per stap. Daarmee wordt duidelijk:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>waar de grootste risico\u2019s en verbeterpunten zitten,<\/li>\n\n\n\n<li>welk domein (Mensen, Processen, Data of Applicaties) achterblijft,<\/li>\n\n\n\n<li>en welke acties nodig zijn om het proces naar de volgende fase te brengen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Zo wordt volwassenheid concreet en meetbaar.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Het Accountancy Maturity Model in de praktijk<\/h2>\n\n\n\n<p>Het AMM bestaat uit vijf fasen. Elke fase bouwt voort op de vorige, maar de volgorde waarin je een proces ontwikkelt, wordt bepaald door je strategische keuzes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fase 1 \u2013 Basisinrichting<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mensen:<\/strong> iedereen werkt op eigen manier; kennis zit in hoofden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Processen:<\/strong> geen vastgelegde werkwijzen; grote variatie (bijv. statiegeldbonnen worden op drie manieren geboekt).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Data:<\/strong> inconsistent; grootboekrekeningen verschillen per administratie.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Applicaties:<\/strong> systemen ondersteunen de standaard niet; geen signalen of waarschuwingen.<br>&#x2714; Eerste stap: breng de grootste variatie in kaart en maak een eerste gezamenlijke afspraak.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fase 2 \u2013 Standaardisatie<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mensen:<\/strong> werken met dezelfde sjablonen en afspraken; afwijkingen worden bewust gekozen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Processen:<\/strong> terugkerende werkzaamheden zijn vastgelegd in templates en instructies.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Data:<\/strong> coderingen geharmoniseerd; rapportages worden consistenter.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Applicaties:<\/strong> basisintegraties aanwezig; systemen ondersteunen naleving van de standaard.<br>&#x2714; Eerste stap: kies \u00e9\u00e9n proces (bijv. kostenverwerking) en standaardiseer dat kantoorbreed.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fase 3 \u2013 Optimalisering<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mensen:<\/strong> gewend aan verbetercycli; bespreken maandelijks doorlooptijd en fouten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Processen:<\/strong> dashboards geven inzicht in doorlooptijden en first-time-right.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Data:<\/strong> kwaliteit wordt meetbaar; inconsistenties worden direct zichtbaar.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Applicaties:<\/strong> workflow-ondersteuning en rapportages tonen uitzonderingen.<br>&#x2714; Eerste stap: stel KPI\u2019s vast en bespreek die periodiek met het team.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fase 4 \u2013 Voorspelbaarheid<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mensen:<\/strong> cultuur verschuift naar proactief plannen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Processen:<\/strong> stabiel en voorspelbaar; forecasts voor werkdruk en oplevermomenten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Data:<\/strong> betrouwbaar genoeg om scenario\u2019s te draaien.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Applicaties:<\/strong> API\u2019s en endpoints leveren data voor forecasting en capaciteitsplanning.<br>&#x2714; Eerste stap: gebruik historische data om voorspellingen te maken en toets deze aan de werkelijkheid.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fase 5 \u2013 Datagedreven &amp; AI<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mensen:<\/strong> accountants zijn strategisch adviseurs; continu verbeteren is cultuur.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Processen:<\/strong> grotendeels geautomatiseerd; verbeteringen worden systematisch doorgevoerd.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Data:<\/strong> realtime, uniform en betrouwbaar; analyses voorspellen kansen en risico\u2019s.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Applicaties:<\/strong> volledig ge\u00efntegreerd landschap; systemen leveren realtime signalen en AI-suggesties.<br>&#x2714; Eerste stap: gebruik data en AI om proactief adviesmomenten te plannen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusie<\/h2>\n\n\n\n<p>Hoofdstuk 2 laat zien hoe strategie en analyse samenkomen:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Je begint met een <strong>strategische keuze<\/strong> (bv. focus op advies).<\/li>\n\n\n\n<li>Je splitst die keuze op in <strong>subprocessen<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Je beoordeelt subprocessen langs <strong>kwaliteitscriteria<\/strong> (ISO\/IEC 25012).<\/li>\n\n\n\n<li>Je koppelt dit terug naar de <strong>domeinen van het AMM<\/strong> en ziet waar je moet investeren.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Het AMM is daarmee niet alleen een groeimodel, maar ook een <strong>beslisinstrument<\/strong>. Het maakt zichtbaar hoe strategie, kwaliteit en procesvolwassenheid elkaar versterken en geeft kantoren een route naar voorspelbare en datagedreven dienstverlening.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>2. Strategie bepaalt de route Veel volwassenheidsmodellen worden toegepast alsof je altijd van stap 1 naar stap 5 moet groeien, in vaste volgorde. In de praktijk van de accountancy werkt dat anders. Een kantoor heeft beperkte capaciteit en moet keuzes maken. De strategie van het kantoor bepaalt welke processen of adviesgebieden als eerste ontwikkeld worden. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":128,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-142","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bjornproost.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/142","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bjornproost.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bjornproost.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bjornproost.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bjornproost.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=142"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/bjornproost.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/142\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":278,"href":"https:\/\/bjornproost.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/142\/revisions\/278"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bjornproost.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/128"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bjornproost.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=142"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}